Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Bergerac, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Notre client est spécialisé dans l'entretien, la maintenance, le remplacement ou l'installation des équipements thermiques, aérauliques et de mobilité verte. À propos de la mission Le Conseiller clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Il est garant en sa qualité de premier interlocuteur, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. Missions : - Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance. - Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients. - Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité. - Préparation et suivi des avis de passage. - Suivi clients (devis, déménagés, impayés). - Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis. Rémunération & Avantages Rémunération : 12,50 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,13EUR - Demandes[...]
